商家强迫消费者退款退货违法吗

2025-03-13

商家强迫消费者退款退货违法。依据《消费者权益保护法》，消费者有权自主选择是否退款退货，商家强迫行为侵犯了消费者权益。若不及时处理，可能导致消费者遭受经济损失和精神压力。
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商家强迫退款违法。处理方式：1. 与商家沟通，表明立场，拒绝强迫退款；2. 若沟通无果，向消费者协会投诉，请求调解；3. 调解不成，收集证据，如聊天记录、交易凭证，向法院起诉，要求赔偿。
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商家强迫退款退货，消费者可协商、调解或诉讼。应先尝试与商家协商，协商无果可寻求消费者协会调解，仍无法解决则向法院提起诉讼，以维护自身合法权益。

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