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商家倒闭了,我充值的钱该如何退回?

吴亮律师2025-07-14萧山区看守所电话

商家倒闭充值金可退回。依据《消费者权益保护法》,商家未按约定提供服务应退预付款。不及时处理可能导致资金损失,影响消费者权益。
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充值金退回常见方式有举报或诉讼。建议先向消费者协会举报,若无效再考虑法律诉讼,根据具体情况选择最合适的方式。
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商家倒闭充值可退。操作如下:1.收集充值记录、协议等证据;2.向消费者协会举报,要求协助退款;3.若无效,向法院提起诉讼,依据《消费者权益保护法》要求退款。

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