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药店买药被骗了而且用过了怎么办

吴亮律师2025-09-07萧山区看守所电话

您在药店买药被骗且已使用的情况下,仍可通过法律途径维权。以下根据不同情况为您详细说明:1. 若药品存在质量问题(如为假药、劣药或成分不符):即使已使用,仍有权要求药店退货退款,并可主张赔偿因使用问题药品造成的合理费用(如就医检查费)。因为根据法律规定,经营者提供的商品不符合质量要求时,消费者享有退货、赔偿损失的权利。2. 若药店存在欺诈行为(如故意隐瞒药品有效期、虚假宣传疗效):即使药品已使用,您可依据《消费者权益保护法》第五十五条要求药店赔偿购药价款三倍的损失(增加赔偿的金额不足五百元的,按五百元计算)。3. 若无法证明药品问题或欺诈行为:仅因个人对药效不满意而认为“被骗”,且药品已拆封使用,退货退款可能难以实现,但仍可尝试与药店协商处理。
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针对您在药店买药被骗且已使用的情况,《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条为您的维权提供了明确法律依据。该法条规定:“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。”在您的情况中,“药店买药”属于经营者提供商品的行为,若您能证明所购药品“不符合质量要求”(如经检测为假药、劣药,或药品成分、有效期等与标注不符),即使药品已使用,只要能提供购买凭证、药品包装等证据证明药品存在质量问题,就符合该条法律适用条件,有权要求药店退货退款,并由药店承担相关必要费用。
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您在药店买药被骗且已使用,可参考以下实用行动建议维护权益:1. 收集并固定证据:保留购药凭证(如发票、收据)、药品剩余包装及说明书、与药店的沟通记录(如聊天记录、录音),这些是证明购买事实和药品问题的关键,能为后续维权提供有力支撑。2. 与药店协商沟通:携带证据主动联系药店,明确说明被骗情况(如药品为假药、存在欺诈宣传等),提出退货退款及赔偿要求。协商时注意理性沟通,避免冲突,争取达成一致解决方案。3. 向相关部门投诉:若协商无果,可向当地消费者协会(12315)或药品监督管理部门投诉。投诉时需提交详细的证据材料和情况说明,相关部门会进行调查处理,帮助您维护权益。4. 咨询专业律师:如果您认为损失较大或药店拒绝承担责任,可咨询专业律师。律师会根据您的具体情况分析法律关系,提供诉讼或仲裁等法律途径的建议和帮助。选择解决方案时,应重点考虑证据的充分性、维权成本以及药店的配合程度,优先选择成本低、效率高的方式。为更精准地制定维权策略,建议您进一步向律师详细说明情况。
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您在药店买药被骗且已使用,可能面临以下法律风险,以下结合实例说明:1. 证据链不完整风险:若您仅能提供部分购药凭证,或药品包装已丢失,将难以充分证明在该药店购买了问题药品。例如,您在药店买了声称能治愈某种疾病的特效药,使用后无效,但只有微信转账记录,无药店开具的发票,且药品包装已丢弃,药店可能否认销售过该药品,导致维权困难。2. 健康权受损风险:使用被骗购买的药品(如假药、劣药)可能对身体健康造成损害。例如,您购买的某款“保健品”被宣传有治疗高血压的功效,使用后不仅血压未降,反而出现头晕、呕吐等症状,经检查发现该“保健品”含有非法添加成分,此时您的健康权受到侵害,还需承担额外的医疗费用。

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